توانمندسازی صنعت کالاهای FMCG: استفاده از هوش مصنوعی و GS1 Digital Link
سازمان GS1 کشور اسلوونی با بهره برداری از پروتکل OriginTrail در حال توسعه رابطها و اینترفیسهای محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی میباشد که شناسایی و ردیابی محصول را برای یک تحول تاثیرگذار افزایش میدهد. پروتکل OriginTrail بهطور خاص صنعت زنجیره تامین را هدف قرارداده است و با هدف بهبود شفافیت در زمینه مدیریت زنجیره تأمین طراحی شده است. این پروتکل درهمکاری با سازمان GS1 نسل جدیدی از استانداردهای زنجیره تامین را توسعه داده است.
رویکرد این همکاری از چارچوبهای هوش مصنوعی مانند ChatDKG (شبکه گراف دانش غیرمتمرکز) برای بهبود ارائه دانش و طرح مسائل در مدلهای هوش مصنوعی استفاده میکند. به عنوان مثال، کاربران میتوانند از این فناوری برای ردیابی منشاء محصولات که از طریق برنامههای کاربردی آنلاین که توسط شبکه غیرمتمرکز OriginTrail طراحی شده است استفاده کنند،
اینترفیس ChatDKG (نمودار دانش غیرمتمرکز) یک چارچوب باز است که جستجو، دسترسی، و استفاده از دانش قابل اعتماد را با استفاده از هوش مصنوعی (AI) تسهیل میکند. این نمودار که بر اساس گراف دانش غیرمتمرکز OriginTrail ساخته شده است، امکان ایجاد عوامل قابل پیش بینی هوش مصنوعی را فراهم میکند که قادر به اجرای عملیات مربوط به دادهها مانند تجزیه و تحلیل نگرش موجود در بازار سهام یا ارزهای دیجیتال و تعامل با مصرفکنندگان هستند.
پروتکل OriginTrail اشتراک دادهها را بطور قابل اطمینان بین شرکتها و سازمانها امکانپذیر مینماید. این کار با ورود دیتا و اطلاعات در یک شبکه گراف دانش غیرمتمرکز یا Decentralized Knowledge Graph انجام شده که به صورت امن نگهداری میشوند. هوش مصنوعی نیز در این میان امور نظارت بر دادهها را برعهده دارد.
این پروتکل در پی آن است که حرکت اطلاعات را آسانتر، انعطافپذیرتر، سریعتر، امنتر، و ارزانتر سازد. پروتکل مذکور به مصرفکنندگان، تولیدکنندگان، توزیعکنندگان، و سایر نهادها در زنجیرههای تأمین کمک میکند تا بتوانند دادههای مربوط به کالا و خدمات را در هر مرحله از این زنجیرهها اضافه یا اطلاعات موردنیاز خود را از آن برداشت کنند.
همکاری سازمان GS1 اسلوونی با بهره برداری از پروتکل OriginTrail
هوش مصنوعی همراه با استاندارد GS1 Digital Link پایهگذار فرهنگ نوین تعامل مصرفکنندگان و کسب وکارها با محصولات میباشند. سازمانGS1 اسلوونی به همراه OriginTrail اولین قدم پیشگامانه را با شناسایی محصول مبتنی بر هوش مصنوعی برداشته است.
در حوزه صنعت کالاهای FMCG (کالاهای مصرفی سریع یا کالاهای تند مصرف) فرصتهای فراوانی با ترکیب هوش مصنوعی با استاندارد GS1 Digital Link و سایر استانداردهای GS1 برای تولیدکنندگان، صاحبان برند و خردهفروشان مشخص شده است. این موارد شامل نمونههای زیر میباشد:
- افزایش تعامل با مصرف کنندهگان – قبل و بعد از خرید
- بهبود تصویر برند
- بهبود مدیریت زنجیره تامین
- کسب بینش جدید مشتریان
بر این اساس، تعامل مصرفکننده بطور مثال، با غذاهای تازه میتواند از طریق Trusted AI و GS1 Digital Link متحول گردد. در نتیجه، عواملی مانند زنجیرههای تامین و استانداردهای GS1، صنعت کالاهای FMCG، و هوش مصنوعی قابل اعتماد میبایست بر مبنای نمودار دانش غیرمتمرکز OriginTrail و اینترفیس محصول مبتنی بر هوش مصنوعی OriginTrail و GS1 در نظر گرفته شده و مورد بررسی قرار گیرند.
در این خصوص وضعیت و مدل حال و آینده مصرف کنندگان و برندها در حوزه صنعت کالاهای FMCG به شرح زیرعنوان شده است:
- مصرف کنندگان:
وضعیت و مدل حال:
- بینش محدود در مورد محصولات
- روشهای محدود تعامل با محصولات – به عنوان مثال، اینترفیسهای ایستا و استاتیک
- تأیید نامناسب شرح کالا
وضعیت و مدل آینده:
- دسترسی به اطلاعات کالا با استفاده از زبان و صدای طبیعی
- تعامل با محصولات در تمام کانال ها – آفلاین، فروشگاههای اینترنتی، رسانههای اجتماعی
- افزایش اعتماد توسط قابلیت تأیید شرح کالا
2. برندها:
وضعیت و مدل حال:
- تعامل و برخورد خسته کننده با مشتریان به دلیل تغییر اولویتهای آنان
- روشهای عمومی ارتباط با ارزشها
- شفافیت کم در زنجیره تامین
وضعیت و مدل آینده:
- درک مستمر اولویتهای مشتریان
- ترکیب ارزشها در هر جنبهای از تعامل با مشتریان
- بینش ساده در زنجیره تامین با استفاده از زبان و صدای طبیعی
برای دستیابی به اهداف و مدلهای مذکور، عملکرد و نقشهای زیر برای طرفین مورد بحث، سازمان GS1، OriginTrail، و هوش مصنوعی AI پیشنهاد واعلام شده است:
سازمان GS1:
- شناسایی محصول و دسترسی به دادههای محصول (به عنوان مثال Digital Link)
- تعامل با دادههای زنجیره تامین (به عنوان مثال در شبکه EPCIS)
پروتکل OriginTrail:
- اتصال دادههای محصول و زنجیره تامین
- منشأ و منبع دادهها
- قابلیت تایید دادهها
- مالکیت دادهها
هوش مصنوعی:
- روشهای جدید و تعاملی برای جذب مشتریان
- تجزیه و تحلیل درمورد مشتریان، محصولات، و دادههای زنجیره تامین با زبان طبیعی