کاتالوگ آشنایی با سیستم GS۱

سازمان جهانیGS1 سازمانی غیرانتفاعی است که در سال ۲۰۰۵ میلادی پس از ادغام دو سیستم کدگذاری EAN در اروپا و UCC در آمریکا با شعار ایجاد زبان مشترک جهانی برای کسب‌وکار در کشور بلژیک تأسیس گردید. سیستم GS1 برای تدوین ساختار و اختصاص شماره‌­های منحصربه‌فرد جهانی جهت شناسایی کالاها، خدمات، دارایی­ها، اموال و مکان­ها طراحی و راه‌اندازی شده است. هر یک از این شماره­‌ها می‌توانند به نمادهای کد میله­ای تبدیل شوند تا هر جا که نیاز باشد، قابلیت خوانده‌شدن با روش­های الکترونیکی را در فرایندهای انجام­ کار داشته باشند. سیستم GS1 به‌گونه­ای طراحی شده‌ است که بر محدودیت­های کاربردی سیستم‌های کدگذاری شرکت­ها، سازمان­ها یا بخش­ها فائق آید و تجارت را کاراتر نموده و قابلیت پاسخگوی به مشتریان را افزایش دهد.

علاوه بر ارائه شماره­‌های شناسایی یکتا، سیستم GS1 اطلاعات تکمیلی ازجمله بهترین تاریخ مصرف، شماره سریال و شماره بهر، دسته یا بچ تولیدی را که می‌تواند به شکل کد میله­ای درآید در دسترس قرار می‌دهد. در حال حاضر در سیستم GS1 بیشتر از کدهای میله‌ای به‌عنوان حامل داده‌ها استفاده می­‌شود، اما فناوری‌های دیگری مانند برچسب­ها یا تگ‌های مبتنی بر فرکانس رادیویی نیز وجود دارند که در یکی از بخش­های تابعه GS1 به نام EPCglobal طراحی شده و به‌عنوان حامل داده‌های GS1 مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرند. سازمان GS1 تغییرات مهم، بزرگ، گسترده و معنی‌دار در کاربرد فناوری‌ها را تنها پس از رایزنی و دریافت نظرات کارشناسان و کاربران اعمال می‌کند.

با پیروی از اصول و مبانی طراحی سیستم GS1، کاربران می‌توانند برنامه‌های کاربردی را برای پردازش خودکار داده‌ها طراحی کنند. منطق موجود در سیستم GS1 تضمین می‌کند که داده‌های اخذ شده از نماد‌های کد میله­ای، پیام‌های الکترونیکی را به شکلی بی‌ابهام ایجاد کرده و پردازش­ها و عملیات، به‌طور کامل از پیش برنامه‌ریزی‌شده و خودکار انجام گردد.

استراتژی GS1:

اهداف و باورها

• GS1 به قدرت استانداردها برای تغییر نحوه کار و زندگی ما اعتقاد دارد
• ما یک فدارسیون عمومی برای کسب و کارها به منظور استفاده از شناسه‌های منحصر به فرد، ضبط دقیق و خودکار و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات حیاتی محصولات، مکان ها و دارایی ها  ایجاد می‌کنیم.
• ما از طریق مبادله داده‌های معتبر، قابلیت مشاهده را فراهم می‌کنیم.
• ما توانایی کسب‌و‌کار را برای رشد و بهبود بهره‌وری، ایمنی، امنیت و پایداری افزایش می‌دهیم.
• ما یک سازمان (بی طرف و غیرانتفاعی، جهانی و محلی، فراگیر و مشارکتی،به صورت کاربر محور اداره می شویم) هستیم.

شایستگی‌های اصلی

• توسعه استانداردهای در بهترین کلاس طبقه‌بندی

مدیریت موثر پیاده‌سازی و توسعه فرآیند کاربر محور و جهانی برای ارائه استانداردهای با کیفیت بالا و آسان جهت پیاده‌سازی، برای صنعتگران و  ارائه دهندگان خدمت(SP).

• شناسایی منحصر به فرد

ارائه یک سیستم از اعداد یکنواخت برای شناسایی کالا، خدمات، دارایی‌ها و مکان‌ها برای پشتیبانی خودکار و امن از فرآیندهای زنجیره تامین.

• دسترسی جهانی

حفظ و توسعه یک شبکه جهانی از مؤسسات ملی وابسته، که ارائه کننده خدمات با کیفیت بالا و استاندارد به اعضای خود هستند.

• ارتباطات متقابل فرهنگی

توسعه و نگهداری گستره وسیعی از قابلیت‌های ارتباطی که ارتباطات دو جانبه ای را بین GS1، وابستگان، عضویت و جامعه گسترده تر برقرار می‌کند.

بخشهای قابل توجه در استراتژی جهانی:

هدف GS1 ارائه ارزش به ذی نفعان ما است

• پذیرش استانداردها

قانع کردن صنعت برای پذیرش استاندارد GS1 را ادامه دهید. ارزش‌های پیشنهادی و نمونه های موفق در بخش های مختلف را ایجاد کنید. استفاده از GS1 KPI را توسط کاربران کلیدی و سازمانهای عضو GS1 اندازه گیری کنید.

• رویکردچندبخشی

ارائه خدمات در سطح جهانی در بخش های اصلی (خرده فروشی و کالاهای مصرفی، بهداشت و درمان و حمل و نقل و لجستیک). یکپارچه سازی بخش های جدیدی که بتوانند استانداردهای GS1 را استفاده کنند و برای بخش‌های اصلی ما و سازمان‌های عضو GS1 ارزش افزوده ایجاد کنند

• مدل کسب وکار پایدار

مدل کسب و کار آینده برای خدمات و راه حل که در دیدگاه بلند مدت ما شناسایی شده است را تعریف کنید

• رهبری

استراتژی های هیئت مدیره GS1 و هیئت‌مدیره سازمان های عضو (MO) GS1ها را هم راستا نموده و اطمینان حاصل کنید مدیران ارشد اجرایی در هیئت مدیره GS1 جهانی و سازمان های عضو (MO) GS1ها دیدگاه راهبردی کسب و کار را حفظ کرده اند.

• همکاری

حفظ روابط کاری نزدیک و استراتژیک با انجمن کالاهای مصرفی و سایر انجمن های صنایع پیشرو.

• ایجاد ارزش برند GS1  و آگاهی از آن

ادامه افزایش آگاهی از چشم‌انداز، استراتژی‌ها و استانداردهای GS1، و همچنین تقویت سادگی و سازگاری پیام آن.

• اطمینان از نمونه ای یکپارچه از محصولات و راه حل ها

اطمینان از یکپارچگی و سازگاری سیستم GS1 از طریق معماری جامع GS1

• تقویت معاهده های استراتژیک

انجمنی که مشارکت در آن می تواند بیشترین سود را برای کاربران ما به ارمغان بیاورد را مشخص کنید. و بر بهینه سازی این روابط سودمند متقابل تمرکز کنید.

• حمایت از توسعه سیاست های عمومی

حفظ گفتگو آزاد و سازنده با قانون گذار، تسهیلگر، رسانه و سایر حوزه های کلیدی

• یک فدراسیون وابسته به یکدیگر باشید

ساخت یک جامعه که یک چشم انداز را می بیند و با یک صدا در مورد این چشم انداز و اعمال آن به عنوان یک سازمان استوار، صحبت می کند.

نقش سازمان‌های ملی GS1:

• پیاده‌سازی استانداردها
• هماهنگی با نهادهای قانونی
• مدیریت جامعه کاربران
• مدیریت روابط با دولت خود و نهادهای قانون‌گذار

روزانه ۶ میلیارد تراکنش تجاری مبتنی بر استانداردهای GS1 در دنیا اتفاق می‌افتد.  بسیاری از سیستم‌های زنجیره تأمین جهانی از نظام GS1 با عنوان «زبان جهانی کسب‌وکار» نام می‌برند.

رسالت GS1 هدایت، طراحی و تحقق استانداردهای جهانی به‌منظور بهینه‌سازی و توسعه زنجیره‏‌ی عرضه و تقاضا می‌باشد. از دیگر اهداف GS1 تسهیل تجارت جهانی با متصل کردن جریان داده‌ها به جریان کالاها است. اشکال و پیچیدگی‌های تجارت جهانی بسیار زیاد است لذا GS1 مأموریت خود را مقابله با این شرایط قرار داده و استانداردهایی را برای بهبود زنجیره ­ی تأمین و عرضه طراحی و اجرا نموده است که مواردی از آن‌ها شامل:

• توسعه و تکمیل استانداردهای چندبخشی و باز جهانی
• آموزش و کاربردی ­نمودن استانداردها
• ارتقاء و کمک به پیاده‌سازی استانداردها با استفاده از بهترین تسهیلات برای راه‌حل­های تجاری می‌باشد.

مهم‌ترین هدف GS1 بهبود زنجیره‌های تأمین از طریق یکسری از استانداردها است. بسیاری از بهبودها توسط سازمان‌های عضو انجام می‌گیرد. سازمان‏هایی که تمایل دارند از سیستم GS1 استفاده کنند باید درخواست عضویت خود را به یکی از سازمان‌های عضو تحویل دهند. شرکت‌های واقع ­شده در کشورهای فاقد سازمان GS1 می‌توانند درخواست خود را مستقیماً به دفتر جهانی GS1 ارجاع دهند.

کارکرد اصلی GS1 در تعامل با سازمان‌های رسمی مثل سازمان ملل متحد یا اتحادیه اروپا، سازمان‌های بین‌المللی و دیگر سازمان‏ها مشخص می‌شود. سازمان‌های عضو معمولاً‌ سازمان‏هایی ملی هستند که اقلامی را تولید و پشتیبانی می‌کنند و کارکنان خود را قادر می‌سازند که زنجیره­‌ی تأمین و کارهای تجاری خود را بهتر و کاراتر انجام ­دهند. مسئولیت‌های اصلی سازمان‌های عضو به­ شرح زیر می‌باشد:

• اختصاص شماره‌های واحد و یکتا به موجودیت‌های زنجیره تأمین که این مورد پایه تمام استانداردها است.
• فراهم­ کردن آموزش و پشتیبانی برای شماره‌گذاری و بارکدگذاری
• تولید بارکدها
• تجارت الکترونیکی: تبادل الکترونیکی داده‌ها
• شبکه­ ی جهانی همزمان‌سازی داده‌ها (GDSN): هماهنگی داده‌ها
• EPC جهانی: شناسایی فرکانس رادیویی (RFID)
• تأمین اطلاعات برپایه‌­ی استانداردها و تکامل مداوم و مستمر GS1 از طریق روند جهانی مدیریت استانداردها

استانداردها GS1 شرکت‌ها را قادر می‌سازند که به‌سادگی و با زبان مشترک درباره محصولات، مکان‌ها و سایر موجودیت‌های زنجیره تأمین با هم ارتباط برقرار کنند و امور کسب‌وکار خود را با هماهنگی و کارآیی بیشتری انجام دهند. استفاده از استانداردها و راه‌حل‌های GS1 موجب تسهیل در تجارت، کاهش هزینه‌ها در سازمان، افزایش شفافیت در زنجیره تأمین و بهبود فرآیندها در کسب‌وکار می‌شود.

به‌طورکلی استانداردهای GS1 در چهار حوزه مختلف طراحی و عرضه می‌شوند:

• استانداردهای شناسایی محصول (IDENTITY)

• استانداردهای ضبط خودکار (CAPTURE)

• استانداردهای به اشتراک‌گذاری اطلاعات (SHARE)

• استانداردهای به‌کارگیری یا کاربرد اطلاعات (USE)

استانداردها و راه‌حل‌های GS1 تاکنون در بیش از ۵۴ صنعت مختلف به‌ کار گرفته شده و کارآیی و کارآمدی خود را اثبات کرده‌اند .

حوزه‌های GS1 در صنایع(اصلی و تخصصی)
خرده فروشی	دفاع و نیروی هوایی
بهداشت و درمان	حمل و نقل و لجستیک
موادغذایی	مواد اولیه
دولت	صنایع همگانی و سوخت
مالی	خودور
سوخت و ساز	کشاورزی
بازیافت	پوشاک

هر چند استانداردهای GS1 در ابتدا برای حل مشکلات خرده‌­فروشی ایجاد شده‌اند، اما در سال­های اخیر این موسسه جهانی تلاش گسترده‌­ای برای توسعه کاربردهای استانداردهای GS1 نموده است. به‌طوری‌که راه­‌حل‌های متنوعی برای صنایع دیگر مانند بخش بهداشت و درمان، لجستیک و حمل‌ونقل، مواد غذایی و در جدیدترین مورد صنایع تخصصی (Technical Industries) عرضه نموده است.

• صنعت خرده فروشی

قدیمی‌ترین صنعت موردنظر GS1، صنعت خرده‌فروشی است. درواقع همان‌طور که گفته شد، GS1 و پیش‌تر از آن موسسه EAN در اروپا و موسسه UCC در آمریکا در ابتدا برای حل مسائل خرده‌فروشی ایجاد گردیدند. به‌طوری‌که امروزه به‌صورت روزانه بیش از ۵ میلیارد بارکد GS1 در فروشگاه‌های خرده‌فروشی سراسر جهان اسکن می‌شود. این موضوع باعث شده صنعت خرده‌فروشی با سرعت و چابکی بسیار زیادی نیازهای مصرف‌کنندگان را رفع کند. استانداردهای GS1 کمک می‌کند که عملیات خرده‌فروشی یکپارچه شود و مدیریت موجودی‌ها بهینه گردد. چرا که به محض اسکن یک کد در نقطه فروش (POS) آن قلم کالا به‌صورت اتوماتیک از موجودی فروشگاه کسر می‌گردد. زیربخش‌های صنعت خرده‌فروشی در استانداردهای GS1 عبارت‌اند از: لباس و منسوجات، مواد غذایی و تره بار، خواروبار و کالاهای عمومی.

درواقع کاربرد استانداردهای GS1 در حوزه خرده‌فروشی همان است که همه روزه در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شاهد آن هستیم. در این فروشگاه‌ها کدهای GTIN که به‌صورت بارکد بر روی کالاها درج شده‌اند، در نقطه فروش اسکن می‌شوند و از این طریق فرایند خرده‌فروشی را تسریع و تسهیل می‌کنند.

برخی از نتایج واقعی که از به‌کارگیری GS1 در خرده‌فروشی حاصل شده است عبارت است از:

• کاهش کاغذبازی و تشریفات اداری در فرایندهای زنجیره تأمین
• سریع‌تر شدن زمان‌های چرخش سفارشات
• ارتقای کنترل موجودی‌ها
• دقیق‌تر و کاراتر شدن فرایند دریافت کالا در فروشگاه‌ها
• در دسترس بودن بیشتر کالا در قفسه‌های فروشگاهی
• دقت بیشتر و قابلیت دیدن بهتر موجودی‌ها و دارایی‌ها در زنجیره تأمین

• صنعت بهداشت و درمان

بر اساس آمار انجمن پزشکی آمریکا IOM سالیانه ۴۴ تا ۹۸ هزار بیمار در اثر خطاهای درمانی فوت می‌کنند و خطاهای درمانی ۵ تا ۶ مین علت مرگ و میر در آمریکا است.

وجود داروهای تقلبی در بازار، عدم امکان ردیابی داروها و تجهیزات پزشکی، تأمین سنتی داروها عدم وجود بسترهای لازم برای استفاده از فناوری‌های نوین مانند تدارکات الکترونیکی (E-procurement) و EDI، عدم تعامل سازنده اعضای زنجیره تأمین دارویی با همدیگر و به اشتراک‌گذاری داده‌ها بین آن‌ها و بالاخره مدیریت غیراستاندارد اموال در اکثر بخش‌های حوزه بهداشت و درمان مشکلاتی هستند که ضرورت ارائه راهکار برای حل مشکلات بخش و درمان را ایجاب می‌نماید. در همین راستا نظام جهانی GS1 وارد عمل شده و راهکارهایی در این زمینه ارائه داده است.

اهداف استانداردهای GS1 در حوزه بهداشت و درمان عبارت‌اند از:

• داروی صحیح،
• زمان درست،
• دوز صحیح،
• بیمار صحیح،
• مسیر درست

لازمه تحقق اهداف GS1 در حوزه بهداشت و درمان این است که در مرحله اول بازیگران این مهم را مشخص نماییم. این بازیگران عبارت‌اند از:

۱- پزشکان، پرستاران و سایر کادر بیمارستانها

۲- سازمان متولی استانداردهای GS1

۳- نرم‌افزارهای تسهیل‌کننده استانداردهای GS1

درواقع وجود و همکاری سه ابزار و بازیگر فوق است که اهداف GS1 را عملی خواهد کرد.در ادامه در ابتدا نقش سازمان متولی GS1 را تشریح کرده سپس نقش بازیگر نخست و ضرورت و چگونگی تعامل آن با بازیگر دوم توضیح داده می‌شود. نخستین گام برای تحقق اهداف استانداردهای GS1 در حوزه بهداشت و درمان این است که همه اقلام این حوزه مطابق استانداردهای GS1 کدگذاری گردند. این اقلام شامل موارد زیر است:

الف) داروها

ب) ابزارها و تجهیزات پزشکی

ج) محصولات آرایشی و بهداشتی

این فرایند طی گام‌های ذیل تحقق می‌یابد.

۱- اقلامی که قابل‌استفاده مجدد نیستند فقط با یک شماره GTIN شناسایی می‌شوند. مانند داروها و برخی ابزارهای پزشکی.

۲- اقلامی که قابل‌استفاده مجدد هستند علاوه بر شماره GTIN باید یک شماره سریال (SGTIN) نیز داشته باشند. مانند ابزارهای عمل جراحی

۳- پالت‌ها، کانتیرها و بسته‌های لجستیکی حاوی چندین قلم تجاری دارویی با یک شماره SSCC شناسایی شوند.

۴- همه مکان‌هایی که داروها و اقلام پزشکی در آن‌ها جریان می‌یابند، می‌بایست با یک شماره GLN شناسایی شوند. شامل، محل تولید دارو، انبار تولیدکننده، انبار توزیع‌کننده، بیمارستان، اتاق بیمار، اتاق عمل و غیره

• صنعت لجستیک و حمل‌ونقل

سیستم GS1 به‌طور گسترده در استانداردهای زنجیره تأمین در جهان مورد استفاده قرار می­‌گیرد. صنعت حمل‌ونقل و لجستیک، جریان کالاها با استفاده از روش­های حمل‌ونقل متعدد، ازجمله جاده، راه آهن، هوایی و دریایی را در بر می­‌گیرد. به‌طور مشابه، این صنعت طیف گسترده‌­ای از بخش‌هایی مانند فرستنده و گیرنده بار، حمل­‌کننده بار و نهاد متصدی حمل‌ونقل و همچنین نهادهای رسمی مانند گمرکات و مراجع ذیصلاح را در بر می­‌گیرد. ترکیب کانال‌ها و بخش‌های لجستیکی امکان تسهیل مدیریت دارایی­ها و شناسایی محموله با استفاده از کلیدهای شناسایی GS1 و به اشتراک‌گذاری این اطلاعات بین متصدیان حمل‌ونقل و دیگر ارائه‌­دهندگان خدمات را فراهم می‌نماید.

درواقع همانند سایر حوزه­‌ها، GS1 در این حوزه نیز از هر سه دسته استاندارد شناسایی (Identify)، ضبط داده (capture) و به اشتراک­‌گذاری داده (sharing) استفاده می‌کند. استانداردهای شناسایی به گونه‌ای است که برای تمامی موجودیت­های درگیر در زنجیره لجستیک و حمل‌ونقل، یک کلید شناسایی تخصیص داده می­‌شود. در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک این کلیدهای شناسایی به شرح زیر هستند:

• GLN: شناسه جهانی مکان
• GRAI: شناسه جهانی دارایی‌های برگشت‌پذیر
• GIAI: شناسه جهانی دارایی‌های ثابت
• SSCC: شماره سریال محموله ارسالی
• GINC: شماره جهانی شناسایی مرسوله
• GSIN: شماره جهانی شناسایی محموله

پس از شناسایی هر موجودیت توسط یک کلید شناسایی GS1، کلید شناسایی توسط یکی از استانداردهای ضبط خودکار، به‌صورت رمزینه (بارکد) درآمده و بر روی موجودیت نصب می‌شود. استانداردهای ضبط خودکار در حوزه لجستیک و حمل‌ونقل عبارت‌اند از:

• بارکدهای GS1 (GS1 Barcodes)
• برچسب لجستیکی GS1 (GS1 Logistics label)
• EPC Protocol + Interface Standards

سپس با استفاده از استانداردهای به اشتراک‌گذاری، داده‌­ها بین همه شرکای لجستیکی تبادل می‌شوند. مهم­ترین استانداردهای به اشتراک‌گذاری در حوزه لجستیک و حمل‌ونقل عبارت‌اند از:

• GS1 XML 3.0
• GS1 EANCOM
• GDSN
• GS1 EPICS

اجرای استانداردهای GS1 در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک، باعث خواهد شد کارایی، سرعت و دقت ۵ فرایند تجاری در حمل‌ونقل و لجستیک افزایش یابد. این ۵ فرایند تجاری عبارت‌اند از:

• مدیریت اموال
• مدیریت انبار
• مدیریت دریافت و تحویل
• مدیریت حمل‌ونقل
• مدیریت بنادر و گمرکات

پیاده‌سازی استانداردهای GS1 در حمل‌ونقل و لجستیک مزایای بسیار زیادی برای همه شرکای لجستیکی خواهد داشت که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

• کارایی
• کاهش هزینه
• پیدایی و آشکاری
• اعتماد و اطمینان
• ایمنی و سلامت
• مقابله با کالاهای قاچاق و غیربهداشتی
• هماهنگی
• ثبات و پایداری و تداوم امور
• استفاده بهینه از دارایی‌ها و اموال
• امکان فراخوان (Recall)

• معرفی راهکارهای GS1 در صنایع مختلف

• GS1 Smart Search

سازمان جهانی GS1 پروژه جستجوی هوشمند (GS1 Smart Search) را با هدف دسترسی به اطلاعات شناسنامه‌ای اقلام از طریق جستجوی کد GTIN کالاها در محیط وب، طراحی و اجرا کرده است. بر اساس این طرح، با تایپ کردن کد GTIN کالا در موتورهای جستجوی اینترنتی یا اسکن کردن کدمیله‌ای (بارکد) آن، می‌توان به‌راحتی به کاتالوگ الکترونیکی کالا، اطلاعات شرکت تولیدکننده و همچنین وب‌سایت‌هایی که کالا را برای فروش عرضه می‌کنند دسترسی پیدا کرد. برای پیشبرد این پروژه، سازمان GS1 جهانی با سازمان مدیریت استانداردهای‌وب (W3C)، شرکت گوگل و سایر موتورهای جستجوی معتبر، تفاهم‌نامه‌هایی را امضا نموده و پروژه با همکاری خوب MOهای GS1، تولیدکنندگان و همچنین عرضه‌کنندگان اقلام در سراسر دنیا، با سرعت در حال اجراست.

بر این اساس، شرکت‌ها از کدهای GTIN برای شناسایی منحصر‌به‌فرد تک‌تک اقلام خود استفاده خواهند کرد. تبدیل این شناسه‌ها به نمادهای بارکد استاندارد GS1 و چاپ این نمادها بر روی اقلام نیز بخش دیگری از این قرارداد دوطرفه است. در نهایت، کاتالوگ الکترونیکی صحیح و معتبر کالا نیز با استفاده از استانداردهای طبقه‌بندی و کاتالوگینگ GS1 توسط شرکت‌های نامبرده ایجاد می‌شود و این کاتالوگ‌ها بر روی شبکه GDSN به اشتراک گذاشته خواهند شد.

در واقع در پروژه GS1 Smart Search با کمک یک فرهنگ واژگان استاندارد و تخصصی تحت وب، اطلاعات ساختاری و هویتی محصولات خود را در صفحات وب، طوری به شناسه GTIN محصول متصل کنید که محصول شما در نرم‌افزارهای رایانه‌ای، موتورهای جستجو، اپلیکیشن‌های موبایل، سیستم‌های مبتنی بر اینترنت اشیاء و غیره به درستی معرفی شود و اطلاعات دقیق‌تر، جزئی تر‌ و کامل‌تر درباره محصول شما برای مشتری به نمایش درآید.

امروزه بیشتر صفحات وب حاوی اطلاعاتی بدون ساختار مشخص می‌باشند که امر فرآیند جستجو را برای موتور‌های جستجوگر مشکل می‌کند. ساختار داد‌ه‌ها در GS1 Smart Search به صورتی است که اطلاعات برای موتور‌های جستجوگر قابل درک‌تر بوده و موجب بهبود نتیجه جستجو می‌شود.

• Digital link

GS1 سال‌های زیادی در قسمت شناسایی محصول فعالیت داشته است اما کلیدهای شناسایی GS1 به این منظور طراحی‌شده‌اند تا نیازهای کاربردی زنجیره تأمین را برآورده کنند. (و به‌طور مرسوم بیشتر از سمت تولیدکننده جهت وارسی)؛ اما در قرن بیست و یکم، این موضوع کافی نیست. به‌عنوان نتیجه ای از این استاندارد، این امکان وجود دارد که کلیدهای شناسایی GS1 را هم در Web URI و هم در بارکدهایی حاوی GS1 Web URI تعریف کرد به‌ نحوی‌که یک رویکرد شناسایی واحد، هم شناسایی محصول در زنجیره تأمین و هم لینک به مواد آنلاین را پشتیبانی کند. این موضوع یک قابلیت دوگانه و دارای انعطاف‌پذیری بسیار زیاد است و به‌عنوان‌مثال زمانی که صاحبان برند یک آدرس صفحه وب بدون ساختار را در یک QR Code جاسازی می‌کنند، امکان‌پذیر نیست.

استفاده از بارکدهای دوبعدی مانند ISO/IEC ۱۸۰۰۴ QR Code و یا ISO/IEC ۱۶۰۲۲ DataMatrix ECC ۲۰۰ و همچنین بارکدهای تک‌بعدی در بسته‌بندی محصول، یک رکن اساسی در این موضوع به‌حساب می‌آید. مصرف‌کنندگان روزانه در صفحات وب و به‌ویژه از طریق تلفن همراه در جستجوی اطلاعات محصول هستند و تولیدکنندگان با اضافه کردن بارکد ثانویه به محصول که توسط ماشین قابل‌خواندن باشد، پاسخگوی نیاز مشتریان هستند. در مورد محصولات خرده‌فروشی، این موضوع معمولاً از طریق QR Code® اتفاق می‌افتد که درواقع آدرس یک صفحه وب که اطلاعات محصول و بازاریابی آن در دسترس است را، کدگذاری می‌کند. ™ SmartLabel نمونه بارزی از این موضوع است که در آن Web URI با ساختار تا حدودی استاندارد شده یا بدون استاندارد در QR Code® کدگذاری می‌شوند. بااین‌حال، ما همچنین نیازمند مراجع و یا خدمات استاندارد عمومی و در دسترس هستیم که می‌تواند تبادل داده‌های GS1 کدگذاری شده در بارکدهای تک‌بعدی و دوبعدی (GS1 1D / 2D) را به این شکل از استاندارد Web URI پشتیبانی کند. GS1 DataMatrix بدون URI / URL کدگذاری شده در بارکد در صنعت بهداشت و درمان امروزی، به عنوان حامل اصلی داده و همچنین به عنوان یکی دیگر از ارکان اصلی این استاندارد جهت پشتیبانی از مفهوم GS1 Digital Bridge Service به شمار می‌رود.

محدوده کار شامل تمام کلیدهای شناسایی از نوع کلاس ۱ و ۲ و کلیدهای توصیفی (به‌عنوان‌مثال شماره‌سریال، batch number ، نوع محصول مصرف‌کننده) و سایر ویژگی‌های مرتبط است. همچنین تکنولوژی‌های مشابه و یکسان نظیر SSCCs، GLNs، GIAIs، GRAIs، GSRNs و غیره  را پوشش می‌دهد. درحالی‌که این روش می‌تواند کلیدهای کلاس ۲ را پشتیبانی کند، این موضوع بستگی به این دارد که سازمان‌های صادرکننده کلیدهای شناسایی از نوع کلاس ۲ میزان سازگاری آن‌ها جهت استفاده را تعیین کنند. در مورد کلیدهای شناسایی GS1 از نوع کلاس ۳، GS1 از گفتگوهای دوجانبه با سازمان‌های صادرکننده کلید شناسایی استقبال می‌کند تا به این موضوع پی ببرد که در کجا تنظیم و هم ترازی وجود دارد.

این نوع از استانداردهای GS1 به‌عنوان یک مرجع از استانداردهای شخص ثالث برای IETF و W3C به‌حساب می‌آیند.

• GS1 Omni-Channel

 چگونه تمامی کانال‌های ارتباط با مشتریان را به‌صورت یکپارچه، مدیریت و پشتیبانی کنید.

پاسخ مناسب به نیازها و خواسته‌های مشتریان با استفاده از تمامی کانال‌های ارتباطی سنتی و مدرن، در کمترین زمان ممکن و در هر زمان و مکان، اولین گام ضروری برای موفقیت یک خرده‌فروشی است. اگر کلیه رفتارهای مشتری در تمامی کانال‌های ارتباطی و نقاط تماس، کاملا پیش‌بینی و پشتیبانی شود به‌طوری‌که در فرایند خرید، مشتری تجربه یکسان و مناسبی در تمامی کانال‌های ارتباطی داشته باشد، فروشنده بخش مهمی از مسیر فروش را پیموده است.

• Mobile Image Hiro

این دستورالعمل GS1 مسائل مربوط به ارائه محصولات در فضای فروش آنلاین توسط نمایشگرهای کوچک که قابلیت انجام فرایند “اضافه کردن به سبد خرید” در آنها وجود دارد را ، مطرح می کند. این کار به واسطه‌ی تغییر در خرده‌فروشی آنلاین از حالت دسکتاپ به موبایلی که ناشی از رشد فزاینده‌ی خرید توسط تلفن‌های همراه هوشمند است، انجام شده است. این تغییر مشکلات خاصی را برای مالک برند و خرده فروش به همراه دارد که عبارتند از:

۱. اندازه فیزیکی صفحه نمایش/ Digital Shelf

۲. میزان حرکت اسکرول که در واقع توانایی اسکرول کردن سریع در میان یک لیست محسوب می‌شود و تقریبا بدون نیاز به حرکت انگشتان دست است.

۳. رفتار مصرف‌کننده که در ارتباط با محصولات مصرفی بسته‌بندی شده و سایر اقلام پرمصرف، به یک محدوده ی بسیار مشخص معطوف است به این معنا که مصرف کنندگان تصمیمات آنی می گیرند.

فاکتورهایی مانند: اندازه صفحه نمایش و میزان محدوده ی مورد توجه، باعث افزایش بسیاری از مشکلات می شوند که پیش از این محیط های خرده فروشی آنلاین و متمرکز دسکتاپی با آن مواجه شده اند که این مسئله می تواند به سادگی منجر به تجربه ای ناموفق برای مشتری شود از جمله:

۱. نا امیدی به جهت عدم توانایی یافتن محصولاتی که به دنبال آن ها هستند.

۲. شناسایی نادرست محصول

۳. سفارش نادرست از اندازه/مقدار محصول

این دستورالعمل به دنبال محدود کردن خلاقیت یا ایجاد تمایز بین برندهای رقابتی و خرده فروشان نیست بلکه هدف تقویت رویکردی است که منجر به بهبود تجربه مصرف کننده شود.

محدوده

این دستورالعمل به طور خاص بر روی اقلام پرمصرف تمرکز دارد، یعنی محصولاتی که مصرف کنندگان از قبل با آن‌ها آشنا هستند و بنابراین در هنگام سفارش‌دهی آنلاین توجه کمتری به آن‌ها خواهد شد.

این موضوع در مورد اقلامی که ارزشمند هستند و یا به طور غیرمستقیم خریداری می شوند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند به گونه ای که مصرف کننده زمان قابل توجهی را در این زمینه صرف می‌کند.

ارائه در(یا روی) نمایشگرهای بزرگتر به عنوان مثال تبلیغات، خارج از محدوده این بحث به حساب می‌آید، اگر چه تصاویر ایجاد شده مطابق با این دستورالعمل ممکن است در هر جایی استفاده شود. تعریف دقیقی از واژه “صفحه نمایش کوچک” ارائه نشده است تا امکان تکامل در مفهوم آن در آینده  برای این اصطلاح  وجود داشته باشد، اما این واژه (صفحه نمایش کوچک) به معنای یک دستگاه قابل حمل می‌باشد که منجر به حذف هر چیزی به بزرگی یک تبلت یا بزرگتر از آن می شود.

مخاطبان

ارائه محصولات در فروشگاه‌های فیزیکی(physical stores) همواره نتیجه همکاری بین مالک برند و خرده فروش است؛ این مورد برای ارائه آنلاین به قوت خود باقی می‌ماند. این راهنما به هر دو طرف خرده‌فروشان و صاحبان برند به عنوان پایه ای برای ادامه همکاری در محیط چالش برانگیز خرید توسط دستگاه‌های تلفن همراه ارائه می‌شود.

اهداف

هدف راهنما این است تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات کلیدی همیشه برای کاربران صفحه نمایش های کوچک(Small Screens) در دسترس است به نحوی که:

۱- به افراد کمک کند تا محصولی را که نیاز دارند به راحتی پیدا کنند*

۲- افزایش سود فروش در سراسر کسب و کار(در کلیه پلتفرم ها)

۳- کاهش تکرار فرایند اضافه کردن سبد خرید به طور تصادفی بر خلاف میل خریدار*

۴- کاهش زمان صرف شده شده توسط صاحب برند، خرده فروشان و ارائه‌دهندگان راه حل جهت طراحی، بررسی و بحث در مورد ارائه آنلاین

۵-بهبود سازگاری در ارائه

۶-افزایش تجسم بصری تصاویر مرتبط با محصول

*در برخی موارد این موضوع ممکن است شامل انتخاب آیتم توسط کارکنان جهت جمع آوری و یا تحویل باشد.

هنگام اندازه‌گیری صرف نظر از این موضوع که آیا این اهداف تحقق یافته‌اند یا خیر، توجه به این موضوع مهم است که آزمایش‌ها نباید صرفا با تکیه بر روی تصویر(کاری که این راهنما انجام می دهد، فراخوانی Digital Pack می باشد) انجام شود. بلکه باید در Digital Shelf و در جایی که چندین محصول با یکدیگر نمایش داده می‌شوند انجام گیرد. Digital Shelf ممکن است محدود به یک دسته خاص، یک نوع محصول و یا یک برند جستجو شده باشد، در این صورت تغییرات در قفسه احتمالا محدود است. با این حال، این کار می‌تواند به راحتی شامل موارد دلخواه کاربر، پیشنهادات تبلیغاتی خرده‌فروشان یا اقلام فصلی باتنوع محصولات بسیار متفاوت در کنار یکدیگر باشد.